En varias ocasiones diversas personas me han preguntado sobre el servicio que nuestra firma ofrece y a quien va dirigido, ya que la percepcion que tienen es muy diferente a la realidad. Por lo anterior nos han hecho algunas preguntas que me gustaria compartir con usted.

1. ¿Cual es la clientela a la que va dirigida la Firma que representas?

Actualmente contamos con 200 clientes aprox, entre los que tenemos personas fisicas y morales. Algunos clientes personas fisicas solamente nos solicitan la elaboracion de su declaracion anual por concepto de salarios, otros nos piden que llevemos contabilidades pequeñas, como puede ser una Señora que renta una casa. En el caso de personas Morales asi como tenemos empresas pequeñas, tambien tenemos empresas grandes.

2. ¿Como defines una empresa grande y como una pequeña?

Es muy variable, de nuestros clientes el mas pequeño factura al año $60,000.00 pesos, y el mas grande factura en promedio anual $ 1,800,000,000.00 pesos. En cuanto al personal tenemos clientes sin trabajadores y clientes de hasta 800 trabajadores.

3. ¿Que significa IAPA?

IAPA es la firma de Contadores que representamos a nivel internacional. Asi como existe un Deloitte, o un PriceWaterhouse, tambien existe un IAPA. Claro esta, que las firmas que menciono son muy grandes y IAPA si bien es cierto que es una firma internacional al igual que las anteriores, es un firma Internacional que actualmente ocupamos el lugar numero 19 a nivel mundial.

4. ¿Porque contratar a IAPA y no a una firma muy grande como las que mencionas?

Al ser una firma internacional de menor tamaño, el trato que se da a nuestros clientes es mas personalizado.

5. ¿Cuantas personas trabajan en el Despacho?

A la fecha en la oficina de Monterrey somos aproximadamente 26 personas, contando desde el mensajero hasta los Contadores y Asociados de la Firma. Si contamos a las personas que trabajan para IAPA a nivel nacional (Mexico), son aproximadamente 200.

6. ¿Que servicios ofrece el despacho?

Elaboracion de contabilidad, Declaraciones mensuales y anuales, Asesoria Fiscal, Auditoria y Dictamen. Contamos tambien con un servicio "intermedio", ¿que quiere decir? Empresas que cuentan con personal administrativo capacitado, y que requieren de un Despacho de Contadores que les ayude con la parte fiscal, sin hacer duplicacion de funciones, lo cual ayuda a la empresa a tener un ahorro en la iguala mensual, y con el soporte total de un despacho de Contadores.

7. En cada esquina existe un Contador o un Despacho de Contadores ¿porque contratarlos a ustedes?

Eso es una desicion personal, lo que si puedo mencionar es: desde el establecimiento del Despacho en Noviembre de 1992, hemos crecido año con año de una manera controlada, no somos un despacho que de un año para el otro ya cuentan con 20, 30 personas. El porque hemos crecido de esta manera es muy sencilla, cuidamos mucho el servicio al cliente y no por conseguir un cliente nuevo vamos a descuidar lo que ya tenemos, cada vez que un cliente nuevo entra al despacho, es porque se tiene a la gente indicada y capacitada, y no contratamos de urgencia Contadores de quien sabe que "mañas" y "experiencia". ¿porque contratarnos?, la calidad en el servicio y el profesionalismo es una garantia que brindamos.

8. ¿Que me dices de los honorarios?, se ve un Despacho con imagen, prestigio, oficinas elegantes, me da la impresion que es caro y solo dan servicio a empresas grandes.

Como comente anteriormente, las empresas que atendemos son chicas y grandes, y en cuanto a los honorarios, es dificil decir cuanto se cobra en general, ya que cada empresa tiene necesidades especificas de servicio y atencion, lo que si puedo mencionar, es que han llegado clientes, que estaban con un Contador que en sus ratos libres hacia la contabilidad de la empresa, no tiene gastos de renta, luz, empleados, mensajero, telefono, y aun y que no gasta en esto, resulta que nosotros le cobramos mas barato que el Contador que tenian. (Increible pero cierto)

9. ¿Que me dices de dictamenes y auditorias ?

Este trabajo es parte de nuestros servicios, para esto se debe contar con autorizacion de Hacienda, ser un Contador Publico Certificado por el Instituto de Contadores, y claro, si se quiere tener clientes y que estos nos recomienden, dar un buen servicio a estos mismos.